রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5p555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্যে প্রবেশ বা পরিবর্তন চাইতে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
5p555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট তথ্য থেকে শুরু করে পেমেন্ট রেকর্ড পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা রয়েছে। আপনি মোবাইল থেকে লগ ইন করুন বা ব্রাউজার থেকে, OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। সংরক্ষিত তথ্যে প্রবেশের জন্য আলাদা অনুমতির প্রয়োজন হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট তথ্য প্রেরণের সময়ও একই এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাওয়া অথবা কোনো পরিবর্তন প্রয়োজন হলে — আমাদের কাছে পৌঁছানোর তিনটি পথ নিচে দেওয়া আছে। সাধারণত কার্যদিবসে অনুরোধের জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা নথি পাঠানোর জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যের মতো মৌলিক বিষয় সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের কাছে রাখা হয় না — শুধু লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার পেমেন্ট তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে মৌলিক তথ্য পরিবর্তন করা যাবে। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — কার্যদিবসে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় লগ-ইনের সুবিধার জন্য ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা গেলেও কিছু কার্যকারিতা কাজ না করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সীমিত সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে। সেই সময় পার হলে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিজ দেশের প্রচলিত আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

5p555 Bangladesh প্রশ্ন আমাদের কথা থান্ডার ক্যাশ স্লট 5p555 লগইন